#35InfosQualité/GDR – Les résultats 2020 de la mesure de la qualité perçue par le patient

31 janvier 2021

Les résultats 2020 de la mesure de la qualité perçue par le patient

 

La Haute Autorité de Santé publie les résultats 2020 de la mesure de la qualité perçue par le patient (e-Satis +48h MCO / e-Satis MCOCA) et des indicateurs de résultats en chirurgie orthopédique. https://lnkd.in/dnXcjJy

💡 La HAS précise qu’elle n’a établit aucune comparaison ni conclusion sur l’évolution des résultats entre 2019 et 2020, prenant compte l’impact de la crise.

🏆Un engagement patient en progression : 9 patients sur 10 remplissent le questionnaire entièrement. Une participation maintenue : avec un taux de réponse de 34,5% en +48h MCO et un taux de 28,1% plus de 400 en MCOCA.

🚨La 6e campagne e-Satis +48h MCO, la 4e e-Satis MCOCA et la 1ere e-Satis SSR ont débuté le 1er octobre 2020 (fin au 30 septembre 2021). Le contexte sanitaire sera pris en considération.

🚧 Les travaux sont en cours pour les patients en hospitalisation à domicile avec une expérimentation lors du 2nd trimestre 2021 ; les travaux de développement vont débuter pour le secteur de la santé mentale

🔈A noter : Le recueil d’ICSHA (données 2019) est prévu du 1er au 28 février 2021 et se fera sur QualHAS, à partir du 1er février 2021.